售后易 1.0 正式上线，支持微信公众号、企业微信、电话录入、客户自助 H5 与设备 SN 扫码五类报修渠道统一受理，自动建单与 SLA 计时让每一次报修都有据可查。

五类渠道，一个工单池

售后易 1.0 的核心是「统一受理」：微信公众号、企业微信、电话录入、客户自助 H5 与设备 SN 扫码的报修信息，全部汇入统一工单池，配合历史工单关联与重复报修识别，杜绝漏单与重复派工。

• 多渠道报修统一受理与自动建单
• 历史工单自动关联，重复报修秒级识别
• 报修信息智能补全，30 秒完成建单
• SLA 时效建单即启动，超时自动预警

上线即见效的两周路径

企业可按「先受理、再派单、后看板」的节奏分阶段上线：第一周完成渠道接入与工单池搭建，第二周启用智能派单与 SLA 管理，最快两周内让报修响应进入可度量状态。

延伸阅读：售后易产品功能 · 行业解决方案 · 客户案例。欢迎预约试用，获取专属演示。