售后易与昆山及周边地区多家精密机械制造企业签署年度服务合作协议，围绕设备报修、区域化派单与备件供应提供一体化售后数字化解决方案。
签约背景
昆山及周边集聚大量精密机械与装备制造企业，设备保有量大、服务网点分散，售后派单与备件供应长期依赖人工调度。2025 年 9 月，售后易与多家精密机械企业签署年度服务合作，针对「多网点、多设备、多工程师」的场景提供统一售后平台。
- 统一工单池：电话、微信、扫码报修一站受理
- 按区域与技能自动匹配工程师
- 备件库存与工单联动，申领核销自动记账
合作内容
合作将分阶段推进：第一阶段完成报修受理与派单上线，第二阶段打通备件库存与设备台账，第三阶段建设服务数据看板，为管理层提供响应时效、一次修复率、客户满意度等核心指标。