售后易 2.0 正式发布,核心升级多租户连锁架构:总部统管标准与数据,加盟网点独立运营工单与结算,连锁服务企业与集团化客户从此有了量身定制的售后平台。
连锁售后的两难,一次解决
连锁服务企业长期面临两难:总部要统一服务标准与数据,网点要独立运营与结算。售后易 2.0 的多租户架构让两者兼得:总部统一定义服务类型、SLA 与考核口径,各网点独立处理工单、备件与工程师,跨网点业务自动流转与分润。
- 总部统管服务标准、SLA 与考核口径
- 网点独立运营工单、备件与工程师
- 跨网点派单、结算与分润规则化
- 总部集中数据看板与网点对比分析
平滑升级
存量客户可原地升级至 2.0:原有工单、设备档案与备件数据完整保留,连锁架构按需开启,单网点客户使用体验不变。